Guide

Dans quel état sera mon appareil ?

Ce guide présente des photos non contractuelles. Davantage d'informations sur demande.

 

Comme neuf

 

 

Très bon état

 

 

Etat correct

 

Conditions Générales de Vente (CGV)

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 

Site : www.frenchmac.fr

 

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Article 1 – Identification du vendeur

 

Le site frenchmac.fr est exploité par la société :

 

• Raison sociale : JBCT INTERNATIONAL

• Nom commercial : FRENCH MAC

• Forme juridique : Société commerciale immatriculée en France

• Siège social : 23 rue d’Anjou, 75008 Paris, France

• SIREN : 914 815 915 00014

• Numéro de TVA intracommunautaire : FR82914815915

 

Coordonnées :

 

• Email : contact@frenchmac.fr

• WhatsApp / Téléphone : +33 6 59 89 75 87

 

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Article 2 – Champ d’application

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues entre FRENCH MAC et tout client, particulier ou professionnel, effectuant un achat via le site frenchmac.fr.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

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Article 3 – Produits

 

3.1 Nature des produits

 

FRENCH MAC commercialise principalement des ordinateurs Apple d’occasion, parfois reconditionnés, mais le plus souvent vendus dans leur état d’origine, afin de préserver la qualité et la durabilité des composants d’origine constructeur.

3.2 État et grades esthétiques

 

Les produits sont classés selon plusieurs grades esthétiques, indiqués clairement sur chaque fiche produit :

 

• État correct

• Très bon état

• Comme neuf

 

Ces grades concernent exclusivement l’aspect esthétique (rayures, marques d’usage) et n’affectent en aucun cas le bon fonctionnement du matériel. Les écrans des ordinateurs ne sont jamais rayés (rayure profonde). L'état correct peu présenter des traces sur l'écran non visibles une fois celui ci allumé.

 

3.3 Accessoires

 

Tous les produits sont vendus avec leurs accessoires essentiels (chargeur, câble, etc.).

 

• Les accessoires sont neufs ou en très bon état

• Ils sont génériques dans la majorité des cas

• Ils respectent au plus possible les normes et spécifications du constructeur Apple

 

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Article 4 – Commande

 

Le client passe commande directement sur le site frenchmac.fr.

Toute commande est ferme et définitive après validation du paiement.

FRENCH MAC se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de fraude présumée ou de défaut de paiement ou bien d'erreur de stock.

 

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Article 5 – Prix

 

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

👉 La livraison est offerte, sans minimum d’achat, dans toute l’Europe.

FRENCH MAC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

 

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Article 6 – Paiement

 

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat.

La commande n’est considérée comme validée qu’après confirmation effective du paiement.

 

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Article 7 – Livraison

 

7.1 Délais d’expédition

 

• Commande passée avant 18h : expédition le jour même

• Commande passée après 18h : expédition le lendemain ouvré

 

Les expéditions sont réalisées via Chronopost, sauf indication contraire.

 

7.2 Zone de livraison

 

Les livraisons sont assurées dans toute l’Europe, sans frais supplémentaires.

 

7.3 Retrait en boutique

 

Le client peut également choisir un retrait sur rendez-vous, à l’adresse choisie lors de la confirmation de commande.

 

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Article 8 – Droit de rétractation

 

Conformément à la législation en vigueur, le client bénéficie d’un droit de rétractation de 30 jours, à compter de la date de la commande.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client par email ou WhatsApp.

 

Retours :

 

• Les frais de retour sont intégralement pris en charge par FRENCH MAC

• Le produit doit être retourné en bon état, avec l’ensemble de ses accessoires

 

Adresse de retour :

FRENCH MAC

15 rue Jean Jaurès

92260 Fontenay-aux-Roses

France

 

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Article 9 – Garantie

 

9.1 Garantie commerciale

 

Tous les produits vendus bénéficient d’une garantie commerciale de 12 mois, couvrant l’ensemble des pièces et le bon fonctionnement du matériel.

 

9.2 Exclusion – Batterie

 

L’usure naturelle de la batterie n’est pas couverte au-delà de 8 mois d’utilisation, à compter de la date de livraison.

 

9.3 Exclusions générales

 

La garantie ne couvre pas :

 

• Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation

• Les chocs, chutes, oxydation, ou interventions non autorisées

• Les modifications matérielles ou logicielles non prévues par le constructeur

 

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Article 10 – Service client

 

Toute demande auprès du service client est traitée dans les plus brefs délais.

Canaux de contact :

 

• WhatsApp (réactivité prioritaire) : +33 6 59 89 75 87

• Email : contact@frenchmac.fr

 

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Article 11 – Responsabilité

 

FRENCH MAC ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus (perte de données, perte d’exploitation, etc.).

Il appartient au client de réaliser toute sauvegarde nécessaire avant utilisation.

 

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Article 12 – Données personnelles

 

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client.

Elles ne sont ni revendues ni cédées à des tiers, conformément à la réglementation applicable.

 

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Article 13 – Droit applicable et litiges

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.