Réparation de carte mère Mac
Machine qui ne s'allume plus, qui ne charge plus, qui a pris l'eau : la carte mère se répare, composant par composant.
Ce que nous réparons, et comment
C'est la panne devant laquelle on vous dira le plus souvent « ce n'est pas réparable ». C'est faux dans la majorité des cas : un MacBook qui ne s'allume plus a rarement une carte mère morte, il a un composant mort sur sa carte mère. Nous diagnostiquons au niveau du composant, et nous vous disons honnêtement quand la réparation ne vaut plus le coup face à la valeur de la machine.
Les symptômes que nous prenons en charge
- Aucune réaction à l'appui sur le bouton d'alimentation
- Machine qui démarre puis s'éteint après quelques secondes
- Chargeur qui reste éteint, aucune charge
- Dégât des eaux, corrosion visible
- Ventilateurs qui tournent mais écran noir et pas de son de démarrage
- Un port USB-C sur deux qui ne fonctionne plus
Après un dégât des eaux, le temps joue contre la machine : plus l'oxydation avance, moins la carte est récupérable. C'est le seul cas où nous conseillons de nous écrire le jour même.
Trois façons de nous confier la machine
Questions fréquentes
Combien coûte l'intervention ?
Le prix dépend du modèle exact et de la pièce à remplacer. Vous obtenez un devis écrit, gratuit et sans engagement en décrivant votre machine dans le formulaire : il est calculé pour votre modèle, pas donné à la louche.
Combien de temps la machine est-elle immobilisée ?
La réparation et la réexpédition ont lieu le jour même de la réception quand la pièce est en stock. En comptant l'aller et le retour par Chronopost, comptez en général de 24 à 72 heures entre le moment où vous déposez le colis et celui où vous le récupérez.
Mes données sont-elles conservées ?
Oui. Une réparation matérielle ne touche pas au disque : vous récupérez la machine telle que vous nous l'avez confiée. Nous vous recommandons malgré tout une sauvegarde avant l'envoi, comme avant toute intervention.
Réparez-vous les machines qu'Apple ne prend plus en charge ?
Oui. C'est même une grande partie de notre activité : nous intervenons sur des modèles classés obsolètes, pour lesquels le réseau officiel ne propose plus de pièces.
Et si la réparation ne vaut pas le coup ?
Nous vous le disons. Quand le devis approche la valeur de la machine, nous vous proposons plutôt de nous la revendre en l'état, et de repartir sur un modèle d'occasion garanti.
Autres réparations
Décrivez votre panne, recevez le devis
Trois questions, un devis écrit et gratuit. Aucune intervention n'est lancée sans votre accord.
Démarrer ma réparationSi la réparation n'a pas de sens
Le coût d'une intervention ne se justifie pas toujours. Dans ce cas, voici les autres solutions — et nous le disons avant que vous n'envoyiez quoi que ce soit.
Remplacement de carte mère : le prix par modèle
Prix fermes, pièce et main-d'œuvre comprises, retour inclus. Pas de devis à attendre : vous savez ce que vous payez avant d'envoyer votre machine.
Questions fréquentes
Faut-il se déplacer pour faire réparer son Mac chez French Mac ?
Non. Nous réparons pour toute la France depuis notre atelier : vous décrivez la panne, nous vous envoyons une étiquette prépayée, vous déposez le colis en point relais ou en bureau de poste. L'aller comme le retour sont à notre charge. Un dépôt sur place reste possible sur rendez-vous.
Le prix affiché est-il un devis ou le prix final ?
C'est le prix final : pièce, main-d'œuvre et retour compris. Nous ne facturons pas de frais de diagnostic. Si, à l'ouverture, la panne s'avère différente de celle annoncée, nous vous appelons avant toute intervention — rien n'est engagé sans votre accord, et vous pouvez récupérer la machine sans rien payer d'autre que le retour, que nous prenons en charge.
Combien de temps dure une réparation ?
48 à 72 heures dans notre atelier, hors transport. En comptant l'aller et le retour, comptez environ une semaine entre le moment où vous postez et celui où vous récupérez votre Mac.
La réparation est-elle garantie ?
Douze mois sur la pièce et sur la pose. Si le même problème revient dans l'année, la reprise est à notre charge, transport compris.
Mes données sont-elles conservées pendant la réparation ?
Pour un écran, une batterie ou un clavier, oui : nous ne touchons pas au stockage. Pour un remplacement de carte mère, non — sur les Mac récents le stockage est soudé à la carte et part avec elle. C'est notamment le cas après un dégât liquide. Si vos données comptent, dites-le nous AVANT l'envoi : cela change la marche à suivre.
Réparez-vous les Mac qu'Apple ne prend plus en charge ?
Oui, et c'est une grande partie de notre travail. Apple cesse de fournir des pièces environ sept ans après la fin de commercialisation ; nous continuons, avec des pièces d'origine récupérées ou neuves compatibles, testées avant et après la pose.
Et si la réparation coûte plus cher que la valeur de la machine ?
Nous vous le disons franchement. Dans ce cas nous vous proposons une offre de rachat, y compris pour un Mac en panne : vous repartez avec une proposition de reprise plutôt qu'avec une facture, et vous pouvez la déduire d'une machine d'occasion achetée chez nous.
