Réparation Touch Bar MacBook Pro
Barre tactile noire, figée, qui clignote : la panne est fréquente sur les MacBook Pro à Touch Bar, et elle se traite.
Ce que nous réparons, et comment
La Touch Bar équipe les MacBook Pro de 2016 à 2020. Elle tombe en panne pour trois raisons : sa nappe, très fine, se fatigue à l'ouverture et à la fermeture de l'écran ; un liquide passe entre les touches ; ou son contrôleur lâche. La difficulté est qu'elle est solidaire du bloc écran — d'où l'intérêt d'un diagnostic avant de commander la moindre pièce.
Les symptômes que nous prenons en charge
- Barre entièrement noire, machine par ailleurs fonctionnelle
- Zone morte sur une partie de la barre
- Barre qui clignote ou affiche des couleurs aberrantes
- Touche Échap ou Touch ID qui ne répond plus
- Barre qui fonctionne puis s'éteint après quelques minutes
- Panne apparue après un remplacement d'écran ailleurs
Une Touch Bar morte n'empêche pas de travailler : macOS affiche une barre de secours. Rien ne vous oblige à réparer dans l'urgence — mais le diagnostic reste gratuit.
Trois façons de nous confier la machine
Questions fréquentes
Combien coûte l'intervention ?
Le prix dépend du modèle exact et de la pièce à remplacer. Vous obtenez un devis écrit, gratuit et sans engagement en décrivant votre machine dans le formulaire : il est calculé pour votre modèle, pas donné à la louche.
Combien de temps la machine est-elle immobilisée ?
La réparation et la réexpédition ont lieu le jour même de la réception quand la pièce est en stock. En comptant l'aller et le retour par Chronopost, comptez en général de 24 à 72 heures entre le moment où vous déposez le colis et celui où vous le récupérez.
Mes données sont-elles conservées ?
Oui. Une réparation matérielle ne touche pas au disque : vous récupérez la machine telle que vous nous l'avez confiée. Nous vous recommandons malgré tout une sauvegarde avant l'envoi, comme avant toute intervention.
Réparez-vous les machines qu'Apple ne prend plus en charge ?
Oui. C'est même une grande partie de notre activité : nous intervenons sur des modèles classés obsolètes, pour lesquels le réseau officiel ne propose plus de pièces.
Et si la réparation ne vaut pas le coup ?
Nous vous le disons. Quand le devis approche la valeur de la machine, nous vous proposons plutôt de nous la revendre en l'état, et de repartir sur un modèle reconditionné garanti.
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