Clavier · dont clavier papillon

Réparation de clavier MacBook

Touches mortes, touches qui doublent, clavier papillon bloqué par une poussière : cela se répare.

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Chronopost prépayé offertBordereau à imprimer, déjà payé
Réexpédition le jour mêmeLe jour de la réception à l'atelier
Garantie 12 moisSur l'intervention réalisée
Devis avant interventionÉcrit, gratuit, sans engagement

Ce que nous réparons, et comment

Les MacBook produits entre 2016 et 2019 utilisent un mécanisme dit « papillon », très plat et très sensible à la poussière : une seule particule sous une touche suffit à la bloquer ou à la faire se répéter. Sur les générations suivantes, la panne vient plutôt d'un liquide renversé. Dans les deux cas, le bloc clavier se remplace.

Les symptômes que nous prenons en charge

  • Une ou plusieurs touches ne répondent plus
  • Une touche s'écrit deux ou trois fois d'affilée
  • Touche enfoncée, qui ne remonte plus
  • Clavier entier mort après un liquide renversé
  • Rétroéclairage des touches éteint
  • Touches qui accrochent ou font un bruit sourd

Si un liquide a été renversé, éteignez la machine et ne la rallumez pas : chaque démarrage propage la corrosion sur la carte.

Trois façons de nous confier la machine

Envoi postal Partout en France. Nous vous envoyons un bordereau Chronopost Express prépayé : vous emballez, vous collez, vous déposez.
Coursier parisien Dans Paris et la proche banlieue, un coursier vient chercher la machine et la rapporte une fois réparée.
Dépôt à l'atelier 17 rue Jean Jaurès à Fontenay-aux-Roses, sur rendez-vous, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Questions fréquentes

Combien coûte l'intervention ?

Le prix dépend du modèle exact et de la pièce à remplacer. Vous obtenez un devis écrit, gratuit et sans engagement en décrivant votre machine dans le formulaire : il est calculé pour votre modèle, pas donné à la louche.

Combien de temps la machine est-elle immobilisée ?

La réparation et la réexpédition ont lieu le jour même de la réception quand la pièce est en stock. En comptant l'aller et le retour par Chronopost, comptez en général de 24 à 72 heures entre le moment où vous déposez le colis et celui où vous le récupérez.

Mes données sont-elles conservées ?

Oui. Une réparation matérielle ne touche pas au disque : vous récupérez la machine telle que vous nous l'avez confiée. Nous vous recommandons malgré tout une sauvegarde avant l'envoi, comme avant toute intervention.

Réparez-vous les machines qu'Apple ne prend plus en charge ?

Oui. C'est même une grande partie de notre activité : nous intervenons sur des modèles classés obsolètes, pour lesquels le réseau officiel ne propose plus de pièces.

Et si la réparation ne vaut pas le coup ?

Nous vous le disons. Quand le devis approche la valeur de la machine, nous vous proposons plutôt de nous la revendre en l'état, et de repartir sur un modèle reconditionné garanti.

Décrivez votre panne, recevez le devis

Trois questions, un devis écrit et gratuit. Aucune intervention n'est lancée sans votre accord.

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